Accéder à l'Espace famille en ligne

• Pour simplifier vos démarches petite enfance, enfance et jeunesse.

Les services proposés s’adressent aux futurs parents et aux parents d’enfants de 0 à 25 ans.

• Reçoit en accès libre ou sur rendez-vous.
• Prendre rendez-vous à l’Espace Famille
  
  Rdv à l’Espace Famille

Les services proposés

Tout au long de l’année, vous pouvez dans cet espace en ligne :

• gérer vos informations personnelles et celles de votre famille
• pré-inscrire vos « futurs » enfants au multi-accueil La Baleine bleue
• inscrire vos enfants aux accueils de loisirs du mercredi et à la garderie
• consulter et régler vos factures

D’autres services seront ouverts uniquement à certaines périodes :

• inscriptions aux centres de loisirs pour les vacances scolaires
• inscriptions aux séjours d’été pour les jeunes
• règlement de l’acompte et du solde pour les séjours ...

Pour profiter de tous les avantages de l’Espace famille, la constitution d’un dossier "Enfance-jeunesse-famille" est nécessaire.
Les identifiants vous permettant d’accéder aux services proposés vous seront transmis dès le traitement de votre dossier.

Une équipe pour vous accompagner

L’équipe de l’Espace famille du Guichet unique vous renseigne et vous accompagne dans toutes ces démarches :

Guichet Unique - Espace famille

• 04 42 74 94 23
• Centre administratif - entrée Marthoméla - Rez de chaussée
• Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Écrire à l’Espace famille

Constituer son dossier

• Retirez un dossier auprès du Guichet Unique – Espace famille ou télécharger le dossier, éditable à l’écran.
• Consultez la notice explicative et préparez les pièces justificatives
• Renseignez la fiche composition du foyer
• Pour chaque enfant, renseignez une fiche enfant, une fiche sanitaire et une autorisation annuelle (télécharger des fiches supplémentaires).

Le dossier, accompagné des justificatifs, est à retourner au Guichet unique - Espace famille  :

• à l’accueil du Centre administratif - Entrée Marthoméla du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h.
• par email : guichet.unique@berre-l-etang.fr
• par courrier : Commune de Berre l’Étang - Guichet Unique - Espace famille BP 30221 - 13138 BERRE L’ÉTANG cedex

Constituer son dossier en ligne

Pour ceux qui le souhaitent, il est possible de créer un compte dans l’Espace famille en ligne et d’y renseigner les éléments de son dossier.

Pour ce faire :

• cliquez sur le bouton "Créer mon espace" et saisissez un maximum d’informations dans les différents formulaires
• activez votre compte à partir de l’email que vous recevrez
• une fois dans votre espace, constituez votre dossier en fournissant les justificatifs demandés.

Si votre dossier est bien complet, vous recevrez la clé enfance à renseigner dans les informations de votre profil pour accéder aux différents services en ligne.

Actualiser son dossier famille

Les familles ayant déjà constitué un dossier famille lors de l’année scolaire en cours sont invitées à l’actualiser conformément aux directives du ministère :

• en fournissant une attestation d’assurance extra-scolaire – responsabilité civile
• en signant les fiches sanitaires de liaison et d’actualisation annuelles pré-remplies qui seront fournies lors de l’inscription au guichet ou adressées par @mail.
• en indiquant tout changement : vaccins, coordonnées, situation familiale, ... en fournissant les justificatifs relatifs au changement (copie de carnet de santé, justificatif de domicile, ...)

Comment puis-je accéder à mon Espace famille ?

En cliquant sur le bouton ci-contre.

Vous pouvez également y accéder à partir :

• du bouton Mes démarches en haut au centre de votre écran
• du bouton d’accès direct sur la droite de votre écran
• des liens proposées dans les différentes pages "Famille" : Petite-enfance, Enfance, Jeunesse/Vie étudiante et Espace famille.

Je n’ai pas reçu mes identifiants ?

Pour recevoir des identifiants, il faut avoir constitué au préalable un dossier Enfance-jeunesse-famille (voir ci-dessus).

Si vous avez déjà transmis votre dossier

• en indiquant un email, nous vous invitons à vérifier que le courrier électronique contenant vos identifiants ne soit pas dans votre boîte de courriers indésirables (spam).
• en indiquant uniquement une adresse postale, vos identifiants vous sont communiqués par voie postale. Des délais d’acheminement sont donc à prendre en compte.
  Vous pouvez vérifier l’avancée de votre dossier auprès de notre équipe au 04 42 74 94 23.

Je n’arrive pas à me connecter ?

Notre équipe peut vous accompagner pour votre première connexion soit par téléphone soit en vous recevant pour une démonstration.

Dans tous les cas, l’équipe de l’Espace famille du Guichet unique vous renseigne et vous accompagne dans toutes ces démarches.

• Espace Famille - 04 42 74 94 23
• Centre administratif - Entrée Marthoméla - Rez de chaussée
• Ouvert :
  • lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
• guichet.unique@berre-l-etang.fr

Je n’ai pas de scanner, comment fournir les justificatifs ?

Vous pouvez fournir les originaux à l’équipe de l’Espace famille du Guichet unique qui les enregistrera dans votre dossier.

Toutefois si vous préférez réaliser votre démarche en ligne et que vous disposez d’un smartphone, nous vous invitons à installer l’une des applications de scanner gratuites proposées pour votre smartphone. Les fichiers générés par ce type d’application sont à préférer à une simple photo (fichier de taille réduite) du document.