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Depuis le 1er juillet, les accueils téléphoniques et physiques municipaux sont équipés du service ACCEO.

Le service ACCEO

La Métropole s’est engagée depuis plusieurs mois dans le déploiement du dispositif ACCEO qui vise à rendre ses services et d’accueil physiques et téléphoniques accessibles à tous, et en particulier à ceux qui sont atteints de troubles de l’audition.
Un dispositif étendu à toutes les communes du territoire désireuses d’équiper leurs accueils à leur tour.

Depuis le 1er juillet, la municipalité a souhaité rendre accessibles plusieurs services publics berrois :

  • CCAS
  • Accueil mairie
  • Service emploi
  • Guichet unique
  • Police municipale
  • Allo Mairie Interventions (AMI)
  • Service urbanisme et développement
  • Médiathèque
  • Multi Accueil collectif La Baleine Bleue

Comment ça marche ?

  1. La personne sourde ou malentendante télécharge gratuitement l’application Acceo, sélectionne l’établissement et le service souhaité : visio interprétation langue des signes française, transcription instantanée de la parole, visio encodage langue française parlée complétée ou Transcription automatique.
  2. Le collaborateur Acceo et l’utilisateur sourd ou malentendant appellent l’établissement ou réalisent directement l’échange en face à face avec l’interlocuteur entendant.

En savoir plus sur le service ACCEO



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