En cas de vol
Une déclaration de vol est à réaliser auprès des forces de l’ordre (Gendarmerie ou Police Nationale). Vous devrez la numériser pour la joindre à votre demande en ligne.
En cas de perte
Une déclaration de perte sera à saisir lors de votre demande en ligne.
Effectuez votre demande en ligne
Vous devez effectuer toutes vos demandes en ligne sur le site : https://ants.gouv.fr :
1/ Créez votre compte personnel si vous n’en avez pas
2/ Renseignez les informations nécessaires à l’instruction de votre demande.
Le site est accessible depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Le duplicata du permis de conduire
demandé en ligne sur le site de l’ANTS est envoyé, dans les 2 mois par lettre recommandée avec accusé de réception (retrouvez notre guide en ligne pour les démarches). L’envoi se fait obligatoirement à l’adresse du titulaire du permis, telle qu’elle a été saisie en ligne.
Par ailleurs, il est aussi possible de solliciter une auto-école dans votre commune pour demander un duplicata de votre titre de conduite.
Des points numériques à disposition
Au guichet Unique
En complément du point numérique mis à disposition au Guichet Unique pour les usagers autonomes, la municipalité propose un accompagnement avec des conseillers numériques tous les après-midi, pour vous assister vos démarches (Cartes Nationales d’Identité, Passeports, Permis de Conduire, Cartes Grises).
Sur Rendez-vous au 04 42 74 94 23.
En préfecture ou Sous-Préfecture
Des points numériques sont mis en place dans toutes les préfectures ainsi que dans la plupart des sous-préfectures.
Ils offrent la possibilité d’effectuer facilement ses démarches en ligne. Ces points numériques s’adressent prioritairement aux personnes ne disposant pas d’un outil informatique personnel, ou peu à l’aise avec Internet.
Un médiateur numérique sera présent pour offrir un accompagnement personnalisé, pour conseiller, guider et rassurer l’usager et lui permettre de gagner en autonomie avec ces démarches en ligne.